Política de Envio

1. Processamento e Postagem do Pedido

• Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados, verificados e preparados para envio em até 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  
  
• Confirmação de Pagamento: Pedidos pagos via cartão de crédito costumam ser aprovados no mesmo momento. Pagamentos por boleto bancário ou Pix podem levar até 48 horas para a compensação ser confirmada.
  
  

2. Prazos de Entrega Estimados

• Prazo Estimado Geral: O prazo médio de entrega para o território nacional é de 10 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.
  
  
• Fatores Externos: Em épocas de alta demanda (como Black Friday, Natal e feriados prolongados), ou devido a greves, desastres naturais ou fiscalizações alfandegárias, o prazo poderá sofrer pequenas variações. Faremos o possível para que seu pedido chegue o quanto antes.
  
  

3. Rastreamento de Pedidos

• Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail automático contendo o Código de Rastreamento.
  
  
• Você também poderá acompanhar todas as atualizações da entrega diretamente na nossa página de rastreio no site kireify.lol ou utilizando o código nos Correios/transportadora parceira.
  
  
• Nota: O código de rastreamento pode levar de 3 a 5 dias úteis para começar a exibir atualizações no sistema de transporte após o envio.
  
  

4. Custos de Frete

• O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras com base no CEP de destino e no peso/volume dos produtos escolhidos.
  
  
• Oferecemos Frete Gratuito para campanhas promocionais específicas ou para pedidos acima de um determinado valor (consulte os banners ativos no site).
  
  

5. Endereço Incorreto ou Ausência no Local

• Preenchimento do Endereço: A Kireify não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega fornecido pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que todos os dados (rua, número, complemento, bairro, cidade e CEP) estão corretos.
  
  
• Tentativas de Entrega: Os Correios ou transportadoras realizam geralmente até 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no local para receber o pacote, o produto poderá ficar retido na agência mais próxima para retirada ou retornar ao nosso centro de distribuição.
  
  
• Reenvio: Se o pacote retornar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo valor de frete será cobrado do cliente para o reenvio da mercadoria.
  
  

6. Pacotes Extraviados ou Danificados

• Caso sua encomenda apresente qualquer sinal de violação na embalagem ou o produto chegue danificado, recuse o recebimento no ato da entrega (se possível) e entre em contato conosco imediatamente.
  
  
• Se o pacote for oficialmente declarado como extraviado pela empresa de transporte, a Kireify garantirá o reenvio de um novo produto ou o reembolso integral do valor pago.